Ред-флаги воронки турагента

Клиенты забирают подборку
— и исчезают?

Возможно, проблема не в том, что вы плохо отрабатываете возражения.
Клиент может отваливаться намного раньше: ещё до заявки, первого диалога и подбора тура.

Получите чек-лист «Ред-флаги воронки турагента» и проверьте, где в вашей системе продвижения теряются клиенты, деньги и доверие.
Получить чек-лист
Этот чек-лист будет полезен, если вы часто сталкиваетесь с такими ситуациями:

  • клиент просит подборку, получает варианты и пропадает;
  • люди приходят только за скидкой и сравнивают вас по цене;
  • менеджеры тратят время на бесконечные подборки, но продаж мало;
  • вы хотите работать с комфорт+, премиумом или корпоративными клиентами, но в заявки приходят не те;
  • непонятно, где искать платежеспособную аудиторию;
  • команда выгорает, потому что много действий, а денег и обратной связи мало.
Главный вопрос:
не где взять ещё больше заявок, а почему до покупки доходят не те клиенты.

Почему клиент уходит раньше, чем вы начинаете продавать?

Многие турагенты думают, что клиент теряется в моменте продажи:
не дожали, не отработали возражение, не убедили, не дали скидку.

Но часто всё начинается раньше.
Клиент может не увидеть ваш уровень.
Не понять, для кого вы работаете.
Не почувствовать доверия на первом экране.
Не увидеть ценности в контенте.
Не почувствовать экспертности в первом сообщении.

И тогда к моменту подбора тура он уже внутренне сравнивает вас не по уровню решения, а по цене.

Так воронка начинает приводить не сильных клиентов, а тех, кто выжимает команду, забирает варианты и уходит туда, где дешевле.
Чек-лист поможет посмотреть на вашу воронку по ключевым точкам:

Позиционирование и сегмент
Понятно ли клиенту, для кого вы работаете и какой уровень отдыха продаёте.

Первое впечатление и точки входа
Есть ли на сайте, в профиле или канале ясный ответ: почему стоит обратиться именно к вам.

Контент и прогрев
Ведёт ли ваш контент от интереса к доверию и заявке, а не просто показывает направления и красивые картинки.

Заявка и первое касание
Чувствует ли клиент экспертность, внимание и снижение риска в первом контакте с менеджером.

Сегмент, чек и команда
Не пытаетесь ли вы продавать дорогие туры людям, которых воронка сама привела через обещание низкой цены.

Для кого этот чек-лист

Для владельцев, руководителей, агентов и менеджеров туристических компаний, турагентств и туроператоров, которые хотят:
  • перестать конкурировать только скидками;
  • привлекать более платежеспособных клиентов;
  • повысить конверсию из интереса в заявку и покупку;
  • понять, почему подборки не превращаются в деньги;
  • подготовить систему к работе с комфорт+, премиумом и корпоративным сегментом;
  • выстроить маркетинг не хаотично, а как понятную воронку роста.
Получить чек-лист
Проверьте, где именно в вашей воронке клиент уходит.

Оставьте свои контакты
— мы отправим PDF-чек-лист на почту.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Made on
Tilda